Manual Operativo SINAPSIS
Bienvenido al Manual Operativo del sistema SINAPSIS. Esta sección está diseñada para el personal operativo, supervisores, médicos y administradores que utilizan el sistema en su trabajo diario.
¿Nuevo en el sistema?
Si es tu primer acceso, visita la sección Primeros Pasos en el Centro de Capacitación para una introducción guiada.
Módulos del Sistema
Subrogados
Solicitudes de servicios médicos externalizados a proveedores privados
Intercambio
Derivaciones entre instituciones con Anexo 1 y Anexo 2
Facturas
Recepción CFDI, mesa de glosa, devoluciones y control de pagos
Proveedores
Portal para proveedores: recepción de pacientes, QR y documentación
Administración
Catálogos, usuarios, permisos y configuración del sistema
Analítica
Dashboards, reportes dinámicos y análisis financiero PREI
Herramientas
Chat, notificaciones, change log y utilidades del sistema
Índice de Procedimientos Frecuentes
| Procedimiento | Módulo | Tiempo estimado |
|---|---|---|
| Crear solicitud de subrogados | Subrogados | 3-5 min |
| Dar VoBo médico | Subrogados | 1 min |
| Autorizar solicitud | Subrogados | 1 min |
| Recibir factura CFDI | Facturas | 3 min |
| Mesa de Glosa | Facturas | 5-10 min |
| Crear derivación | Intercambio | 5 min |
Perfiles de Usuario
El sistema SINAPSIS tiene diferentes perfiles con distintos niveles de acceso:
| Perfil | Acciones principales |
|---|---|
| Administrador | Configuración total, usuarios, catálogos, todas las acciones |
| Supervisor | Supervisión de solicitudes, reportes, autorización especial |
| Operador | Captura de solicitudes, VoBo médico, gestión diaria |
| Consulta | Solo lectura de información |
| Proveedor | Portal de proveedores: recepción, confirmación, facturación |
| Médico | Captura y VoBo de solicitudes |
nota
Los permisos específicos son configurables por unidad. Contacta al administrador si necesitas acceso a alguna función.