Mesa de Glosa
La Mesa de Glosa es el proceso de revisión detallada de los conceptos facturados por el proveedor, verificando que correspondan a los servicios realmente prestados y a los precios pactados en el contrato.
¿Qué es la Glosa?
Proceso de Glosa
1
Acceder a la factura en glosa
Ve a Facturas → Mesa de Glosa y selecciona la factura a revisar.
2
Revisar cada concepto
Glosador
Para cada concepto de la factura:
- Verifica que el servicio fue prestado (cotejando con la solicitud vinculada).
- Verifica el precio: debe coincidir con el contrato vigente.
- Verifica la cantidad: número de estudios o procedimientos.
Si todo es correcto → el concepto pasa.
Si hay un problema → registra la observación de glosa con el tipo de error.
3
Registrar observaciones
Glosador
Por cada concepto con problema:
- Selecciona el tipo de observación (precio incorrecto, servicio no prestado, duplicado, etc.).
- Escribe la justificación.
- Indica si es rechazo total del concepto o ajuste de monto.
4
Resolución final
Glosador
Una vez revisados todos los conceptos, elige la resolución:
- Factura Correcta (FC): todos los conceptos aprobados.
- Factura Rechazada (FR): uno o más conceptos rechazados, se devuelve al proveedor.
- Devolución parcial: se aprueba el monto neto correcto y se genera nota de la devolución.
Devoluciones Multi-Factura
ℹ️Devoluciones vinculadas a múltiples facturas
Una devolución puede estar vinculada a una o más facturas del mismo proveedor en el mismo período. El sistema permite registrar el monto total de la devolución y distribuirlo entre las facturas afectadas.
Para registrar una devolución:
- Ve a Facturas → Devoluciones.
- Selecciona el proveedor.
- Vincula las facturas afectadas.
- Captura el monto y la justificación.
- El sistema ajusta el saldo pendiente de pago.
Resultados de la Glosa
| Resultado | Estatus | Descripción |
|---|---|---|
| Factura Correcta | FC | Aprobada íntegra para pago |
| Factura Rechazada | FR | Devuelta al proveedor para corrección |
| Devolución Parcial | FC + nota | Aprobada con ajuste de monto |
Errores y Observaciones Comunes
| Tipo | Descripción |
|---|---|
| Precio incorrecto | El monto facturado no coincide con el contrato |
| Servicio no prestado | El estudio facturado no tiene respaldo en la solicitud |
| Duplicado | El servicio fue facturado más de una vez |
| Fuera de contrato | El servicio no está en el catálogo del contrato vigente |
| Período incorrecto | La fecha del servicio no corresponde al período facturado |