Flujo de Autorización — VoBo y Autorización

Esta guía cubre los dos pasos de autorización que toda solicitud debe seguir antes de llegar al proveedor.

VoBo y Autorización paso a paso

Demostración completa del flujo de autorización — aprox. 2 min

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Diagrama del Flujo

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Dar VoBo Médico

Requiere perfil:Médico

El VoBo médico es la autorización clínica de la solicitud. Lo otorga el médico responsable de la unidad.

Pasos

1

Localizar la solicitud

Médico

En Subrogados → Solicitudes, filtra por:

• Estatus: CI (Captura Inicial)
• Fecha: la del día o rango deseado

Localiza la solicitud en el DataGrid.

2

Revisar la solicitud

Médico

Haz clic en Ver Detalle para revisar:

• Datos del paciente
• Proveedor y contrato
• Estudios solicitados
• Notas adicionales

3

Otorgar el VoBo

Médico

1. En la columna de acciones, haz clic en VoBo (ícono de palomita ✓).
2. Confirma en el diálogo de confirmación.
3. El sistema registra la fecha, hora y tu matrícula, y cambia el estatus a VB.

⚠️Verificación de vigencia ACCEDER

Antes de procesar el VoBo, el sistema verifica automáticamente la vigencia del paciente en ACCEDER:

• ✅ Vigente → Procede normalmente.
• ⚠️ No vigente → Aparece un diálogo de advertencia no bloqueante: puedes continuar bajo tu criterio.
• ⚠️ ACCEDER no disponible → El sistema procede directamente sin bloquear.

El intento se registra en el log del sistema (soap_jobs).

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Revocar el VoBo

Requiere perfil:MédicoSupervisor

Si necesitas regresar la solicitud de VB → CI:

1. Localiza la solicitud en estatus VB.
2. En la columna de acciones, haz clic en Des-VoBo.
3. El sistema regresa el estatus a CI.

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Autorizar la Solicitud

Requiere perfil:SupervisorAdministrador

La autorización administrativa es el segundo paso. La realiza el responsable de la unidad.

Pasos

1

Localizar la solicitud

Supervisor / Admin

En Subrogados → Solicitudes, filtra por:

• Estatus: VB (VoBo)

2

Revisar y autorizar

Supervisor / Admin

1. En la columna de acciones, haz clic en Autorizar (AU).
2. Confirma en el diálogo.
3. El sistema registra la fecha, tu usuario como autorizante, y cambia el estatus a AU.

ℹ️Vigencia ACCEDER en la autorización

Al igual que en el VoBo, el sistema verifica la vigencia del paciente antes de autorizar. El comportamiento es idéntico: no bloqueante.

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Consultar el Estado de una Solicitud

Disponible para:OperadorMédicoSupervisorAdministradorConsulta

1. Ve a Subrogados → Solicitudes.

2. Usa los filtros disponibles:

   • Por folio: busca directamente la solicitud.
   • Por estatus: filtra por CI, VB, AU, RP, FA, PA.
   • Por proveedor: todas las solicitudes de un proveedor.
   • Por paciente: por nombre o NSS.
   • Por fechas: rango de fechas de solicitud.

3. Haz clic en Ver Detalle para la bitácora completa de movimientos.

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Acciones Disponibles por Estatus

Estatus actual	Acción disponible	Quién puede
CI	VoBo	Médico
CI	Editar	Operador, Admin
CI	Eliminar (soft)	Operador, Admin
VB	Autorizar	Supervisor, Admin
VB	Des-VoBo	Médico, Admin
AU	Desautorizar	Supervisor, Admin
AU	— (espera proveedor)	—
RP	— (en proveedor)	—
FA / FC / FR / PA	Solo lectura	Todos

🚫No se puede eliminar

Las solicitudes en estatus FA, FC, FR, FSC o PA no pueden eliminarse porque ya tienen factura o pago vinculado.