Flujo de Autorización — VoBo y Autorización

Esta guía cubre los dos pasos de autorización que toda solicitud debe seguir antes de llegar al proveedor.

VoBo y Autorización paso a paso

Demostración completa del flujo de autorización — aprox. 2 min

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Diagrama del Flujo

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Dar VoBo Médico

Requiere perfil:Médico

El VoBo médico es la autorización clínica de la solicitud. Lo otorga el médico responsable de la unidad.

Pasos

1

Localizar la solicitud

Médico

En Subrogados → Solicitudes, filtra por:

• Estatus: CI (Captura Inicial)
• Fecha: la del día o rango deseado

Localiza la solicitud en el DataGrid.

2

Revisar la solicitud

Médico

Haz clic en Ver Detalle para revisar:

• Datos del paciente
• Proveedor y contrato
• Estudios solicitados
• Notas adicionales

3

Otorgar el VoBo

Médico

1. En la columna de acciones, haz clic en VoBo (ícono de palomita ✓).
2. Confirma en el diálogo de confirmación.
3. El sistema registra la fecha, hora y tu matrícula, y cambia el estatus a VB.

⚠️Verificación de vigencia ACCEDER

Antes de procesar el VoBo, el sistema verifica automáticamente la vigencia del paciente en ACCEDER:

• ✅ Vigente → Procede normalmente.
• ⚠️ No vigente → Aparece un diálogo de advertencia no bloqueante: puedes continuar bajo tu criterio.
• ⚠️ ACCEDER no disponible → El sistema procede directamente sin bloquear.

El intento se registra en el log del sistema (soap_jobs).

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Revocar el VoBo

Requiere perfil:MédicoSupervisor

Si necesitas regresar la solicitud de VB → CI:

1. Localiza la solicitud en estatus VB.
2. En la columna de acciones, haz clic en Des-VoBo.
3. El sistema regresa el estatus a CI.

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Autorizar la Solicitud

Requiere perfil:SupervisorAdministrador

La autorización administrativa es el segundo paso. La realiza el responsable de la unidad.

Pasos

1

Localizar la solicitud

Supervisor / Admin

En Subrogados → Solicitudes, filtra por:

• Estatus: VB (VoBo)

2

Revisar y autorizar

Supervisor / Admin

1. En la columna de acciones, haz clic en Autorizar (AU).
2. Confirma en el diálogo.
3. El sistema registra la fecha, tu usuario como autorizante, y cambia el estatus a AU.

ℹ️Vigencia ACCEDER en la autorización

Al igual que en el VoBo, el sistema verifica la vigencia del paciente antes de autorizar. El comportamiento es idéntico: no bloqueante.

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Desautorizar la Solicitud

Requiere perfil:SupervisorAdministrador

Si una solicitud en estatus AU necesita revisión adicional, puede desautorizarse. El sistema regresa el estatus a ED (En Distribución).

1. Localiza la solicitud en estatus AU.
2. En la columna de acciones, haz clic en Desautorizar.
3. El estatus cambia a ED.

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Reautorizar la Solicitud

Requiere perfil:SupervisorAdministrador

Una solicitud en estatus ED (En Distribución) puede reautorizarse para devolverla al flujo activo. El sistema regresa el estatus a AU.

Pasos

1. Localiza la solicitud en estatus ED.
2. En la columna de acciones, haz clic en Re-autorizar (icono de escudo ↩).
3. Confirma en el diálogo.
4. El estatus cambia a AU.

⚠️Verificación de vigencia ACCEDER en la reautorización

Igual que en la autorización inicial, antes de reautorizar el sistema verifica la vigencia del paciente en ACCEDER:

• ✅ Vigente → Procede normalmente.
• ⚠️ No vigente → Aparece un diálogo de advertencia con el botón "Re-autorizar de todas formas". No bloqueante.
• ⚠️ ACCEDER no disponible → El sistema procede directamente.

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Acciones Masivas desde el DataGrid

Requiere perfil:MédicoSupervisorAdministrador

Para procesar varias solicitudes a la vez, selecciona los renglones con la casilla de cada fila (o el encabezado para seleccionar toda la página) y usa la barra de acciones masivas que aparece sobre el DataGrid:

Acción masiva	Efecto
VoBo masivo	Otorga VoBo a todas las solicitudes seleccionadas en estatus CI
Autorizar masivo	Autoriza todas las solicitudes seleccionadas en estatus VB
PDF masivo	Genera un solo PDF combinado con todas las solicitudes seleccionadas

ℹ️Reglas iguales al flujo individual

Cada solicitud seleccionada se valida con las mismas reglas que el flujo uno-por-uno (estatus correcto, verificación de vigencia ACCEDER no bloqueante, permisos RBAC). Si alguna fila no cumple, el sistema la omite y reporta cuáles sí se procesaron.

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Consultar el Estado de una Solicitud

Disponible para:OperadorMédicoSupervisorAdministradorConsulta

1. Ve a Subrogados → Solicitudes.

2. Usa los filtros disponibles:

   • Por folio: busca directamente la solicitud.
   • Por estatus: filtra por CI, VB, AU, RP, FA, PA.
   • Por proveedor: todas las solicitudes de un proveedor.
   • Por paciente: por nombre o NSS.
   • Por fechas: rango de fechas de solicitud.

3. Haz clic en Ver Detalle para la bitácora completa de movimientos.

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Acciones Disponibles por Estatus

Estatus actual	Acción disponible	Quién puede
CI	VoBo	Médico
CI	Editar	Operador, Admin
CI	Eliminar (soft)	Operador, Admin
VB	Autorizar (verifica vigencia ACCEDER)	Supervisor, Admin
VB	Des-VoBo	Médico, Admin
AU	Desautorizar → pasa a ED	Supervisor, Admin
AU	— (espera proveedor)	—
ED	Re-autorizar (verifica vigencia ACCEDER)	Supervisor, Admin
RP	— (en proveedor)	—
FA / FC / FR / PA	Solo lectura	Todos

🚫No se puede eliminar

Las solicitudes en estatus FA, FC, FR, FSC o PA no pueden eliminarse porque ya tienen factura o pago vinculado.