Flujos Clave de Operación
Esta sección muestra los flujos completos de los procesos más importantes del sistema, desde inicio hasta fin.
Flujo Completo — Subrogados
Este es el flujo end-to-end de una solicitud de subrogados desde su captura hasta el pago.
Tiempo estimado total: 3-15 días hábiles (dependiendo de tiempos institucionales)
Flujo — Recepción y Glosa de Facturas
Flujo — Intercambio (Derivaciones)
Actividades de Operación Diaria
- Operador
- Supervisor
Al inicio del día:
- Verificar solicitudes en estatus CI pendientes de VoBo
- Revisar notificaciones pendientes
- Verificar si hay solicitudes rechazadas o con error
Durante el día:
- Capturar nuevas solicitudes conforme llegan los pacientes
- Dar seguimiento a solicitudes con proveedor pendiente de confirmar (AU)
Al cierre:
- Verificar que no quedan solicitudes del día sin procesar
- Exportar reporte diario si aplica en tu unidad
Al inicio del día:
- Revisar solicitudes en estatus VB pendientes de autorizar
- Revisar facturas en mesa de glosa
- Verificar el dashboard de indicadores
Durante el día:
- Autorizar solicitudes conforme llegan con VoBo
- Resolver observaciones de glosa pendientes
- Atender consultas del personal operativo
Periódicamente:
- Generar reporte SUI Subsistema 19 (mensual)
- Revisar análisis financiero PREI
Errores y Soluciones Rápidas
| Situación | Módulo | Solución |
|---|---|---|
| No aparece proveedor al crear solicitud | Subrogados | Verificar contrato activo con el administrador |
| Solicitud bloqueada en CI (sin VoBo) | Subrogados | Recordar al médico de guardia |
| Factura con UUID duplicado | Facturas | Buscar la factura existente y verificar |
| No puedo autorizar (sin botón) | Subrogados | Verificar perfil — requiere Supervisor o Admin |
| DataGrid vacío | Todos | Verificar filtros activos — puede haber un filtro que excluye todos los datos |
Atajos y Consejos
💡Búsqueda global
Usa la barra de búsqueda (Ctrl+K o el ícono de lupa en la documentación) para encontrar cualquier procedimiento rápidamente.
💡Preferencias del DataGrid
Las preferencias de columnas visibles se guardan automáticamente en tu navegador. Si cambias de computadora, las columnas regresarán a la configuración por defecto.